Coturno Atalaia com defeito no zíper com menos de 30 dias de uso

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
05/02/2026 às 20:15
ID: 239917165
Comprei um coturno atalaia direto da fábrica, modelo Coturno Militar Atalaia Série Ouro, Tamanho 39, com zíper, pedido número *****, de 18/12/2025.
Ocorre que o coturno apresentou problema no zíper, fica agarrando tanto para subir quanto para descer (abrir / fechar).
Isso com menos de 30 dias de uso, já que o produto chegou dia 16/01/2026.
Nesse caso o que devo fazer?
Aguardo retorno.
Atenciosamente,
*****
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Consideração final do consumidor
15/02/2026 às 06:40
A empresa não fez questão do cliente e se quer respondeu a reclamação. É um descaso com o cliente. Infelizmente.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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