Coturno Coyote Atalaia rasgado com 1 ano de uso leve - Solicitação de reposição negada
Não resolvido
Brasília - DF
28/11/2025 às 10:29
ID: 233110517
Pedido n ***** - Atalaia Belo Horizonte belohorizonte.coturnoatalaia.com.br - ***** - 09/Ago/2023 - Bota Tática Cobra Coyote - 42 - SKU: COBC7 - R$ 359,00 - com apenas 1 (um) ano de uso de forma leve em ambiente administrativo onde não existem marchas, manobras, formaturas, s/ utilização severa do material e o referido coturno rasgou o solado e a palmilha na parte central em ambos os pés, entrando água quando chove. Ao recorrer e solicitar providências do fabricante, o mesmo falou que não tem responsabilidade sobre o ocorrido não oferecendo a possibilidade de reposição do referido calçado.
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Consideração final do consumidor
03/12/2025 às 14:53
Atendente não demonstrou interesse algum, não resolveu o problema, passou a responsabilidade para outra empresa que utiliza o mesmo nome, porém está situada em outra cidade, além de utilizar respostas tais quais "ok" significando "fique c/ seu problema e não temos responsabilidade sobre o produto defeituoso fabricado por nós mesmos". Péssimo atendimento e não resolução de problema simples.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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