Produto não entregue

Olá Gabriel,

Primeiramente quero deixar claro que sentimos muito mesmo pelo acontecido. Realmente você tem toda razão e exatamente por isso que estamos reformulando esse departamento. Quanto ao seu caso vi em nosso sistema que o pedido lhe foi entregue dias após essa reclamação. Estávamos sem acesso a plataforma do RA por isso não respondemos antes por aqui.

Apenas para constar, no final de Setembro nós da ATALAIA reformulamos nosso departamento de ecommerce, trabalhávamos com o sistema de vendas por demanda e não por itens disponíveis em estoque. A linha de produtos aumentou significativamente e com isso temos uma maior vbariedade de itens, o que estava impactando nas entregas dentro desse sistema, tal mudança tem gerado bons resultados e clientes satisfeitos com entregas dentro do prazo estabelecido. Obrigado pela compreensão.