Laboratório falha em informar sobre realização de exames, causando jejum desnecessário a criança.
Respondida
Cuiabá - MT
06/05/2026 às 08:52
ID: 247846093
Experiência terrível . O laboratório não treina os funcionários para informar quais exames realizam. Fiz meu filho de 5 anos passar por mais de 12 horas de jejum desnecessário porque, por telefone, não souberam me dizer que não faziam o exame de *****. Perda de tempo, falta de organização e um descaso total com o bem-estar do paciente infantil. Não recomendo a ninguém."
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 13:52
Olá Sra. Lidiane, boa tarde! Foi solicitado dados necessários para verificarmos o ocorrido, aguardamos durante dias mas até o momento não tivemos retorno de sua parte. Por esse motivo não teremos como seguir com as devidas tratativas e encerramos sua manifestação. Nos colocamos sempre a disposição para ajudar. Queremos continuar cuidando de sua saúde.
Atenciosamente, Sara V.- Equipe de Relacionamento Atalaia.