Não realizaram exame particular urgente e não avisam nada
Não respondida
Goiânia - GO
03/06/2026 às 08:25
ID: 250414319
Fiz exames particulares dia 28/04. Levei o material presencialmente na unidade vila Brasília pela urgência do caso.
Recebi o protocolo de entrega do exame para dia dia 06/05
Na ocasião, recebi por WhatsApp informativo (WhatsApp do assistente virtual do Atalaia *****) informado nova data de entrega para o dia 29/05.
Dia 02/06 me encaminho ao laboratório pois o resultado não ficou pronto. Neste dia, 35 dias após a ESPERA por este exame, recebo por WhatsApp da unidade Bueno que o material foi insuficiente.
Estou aguardando esse resultado para realização de procedimentos urgentes. Estou indignada com a falta de atenção desse laboratório.
Entrei em contato com o SAC para solicitar o estorno do valor, que foi feito particular. Me informam que vão entrar em contato com não sei qual departamento e a burocracia é maior ainda pra devolver o dinheiro do exame que não foi feito nem me avisados que não seria feito se eu não tivesse procurado o laboratório.
A desorganização e descaso está afetando a saúde dos pacientes, um caso absurdo.