Atraso na entrega de kimonos comprados online na Loja Atama
Não respondida
Fortaleza - CE
08/08/2025 às 14:21
ID: 224080759
Gostaria de abrir reclamação contra a LOJA ATAMA (WWW.ATAMA.COM.BR) devido uma compra realizada na data de 11 de julho de 2025 e que até o presente momento as mercadorias não foram entregues.
Foram comprados dois kimonos de jiu-jitsu no valor de 962,67 REAIS via pix, no nome do CNPJ ***** MINORU COMERCIO DE ROUPAS LTDA, pela conta de e-mail *****, em nome de *****, PEDIDO #*****.
Diante do exposto recebi informes na data de 31 de julho de 2025 pela empresa que o pedido havia sofrido um atraso devido a fiscalização na Barreira Fiscal de meu Estado, mas o caminhão já seria liberado e o pedido seguiria fluxo novamente.
Hoje estamos na data de 08 de agosto de 2025 e até o presente momento não recebi mais notícias da mercadoria, nem pela empresa ATAMA , muito menos pela transportadora, a empresa JADLOG.
Isto posto, venho solicitar o reenvio da mercadoria ou o reembolso do valor pago.