Entrega expressa paga não realizada e pedido cancelado pela Stone

Boa tarde Izabella,

Quando já estávamos em recesso, fomos comunicados que o pedido coletado pela Stone não poderia ser entregue por problemas operacionais. Nosso time que ficou em modo de contingência para resolver problemas com pedidos em transito, fez um novo envio via Correios e o pedido foi recebido antes do Natal.

Essa questão da Stone Entrega foge ao nosso controle, mas conseguimos solucionar o seu problema no menor tempo possível.

Agradecemos o seu contato e nos colocamos à disposição para eventuais dúvidas.

Att,

João