Entrega
Respondida
Quixadá - CE
16/05/2025 às 14:32
ID: 217272295
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o kimono mais a data prevista que era até dia 09/05/2025
Até agora nem sinal dos kimonos reclamei no site me falam que a culpa é dos correios mais eu não comprei kimono aos correios, quando eu comprei esperava que fosse cumprido o prazo para entrega, que por sinal já seria um prazo grande o suficiente.
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Resposta da empresa
16/05/2025 às 14:51
Olá Bruno,
Lamentamos muito o ocorrido e entendemos a sua situação. Estamos fazendo o possível para que receba o seu pedido o quanto antes, mas por se tratar de um serviço terceirizado, não temos o controle da operação.
Já entramos em contato com o Fale com os Correios e com nosso gerente de contas e foi nos informado, que o serviço via PAC estava com atrasos, devido a um problema interno de logística e que o prazo para regularização estava prevista para 20/05/*******.
Estamos enviando alguns links que falam dos atrasos e da atual situação:
https://**************https://*******
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Mais uma vez pedimos desculpas pelo ocorrido e informamos que estamos monitorando seu caso de perto, para que receba os produtos o quanto antes.
Att,
Pedro