Impossibilidade de cancelamento e reembolso devido a atraso na entrega e falta de atualização no rastreamento do pedido.
Não resolvido
Rio do Sul - SC
27/05/2026 às 18:58
ID: 249874823
Fiz o pedido em março de 2026. Tô tentando contato sem sucesso. Recebi resposta uma vez que estava atrasado, mas estava na transportadora. Isso já faz uns 30 dias e dura e atualizar o rastreio do pedido em 48 horas. Porém, isso já faz uns 15 dias, não está atualizado na transportadora e não tenho resposta também se eu vou receber esse pedido ou não. Para mim, pedir o cancelamento, eu não consigo mais fazer o cancelamento e pedir reembolso ou fazer devolução e tal, porque está tudo com o prazo expirado e eu não recebi o pedido ainda.
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Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 09:52
Péssima, insatisfeita não recebi minha mercadoria, não recebi resposta e não recebi o reembolso do valor.
Tive prejuízo financeiro e muitos transtornos.
Não aceito ficar no prejuízo, quero o reembolso do meu dinheiro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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