Quero o estorno do meu pedido que não foi entregue e a empresa agiu de má fé
Não respondida
Londrina - PR
17/09/2026 às 11:56
ID: 259313769
Fiz uma compra no dia 26/08, o prazo final de entrega seria dia 17/09, já é um prazo bem longo, mas pela avaliação da loja eu arrisquei, dia 29/08 recebi email dizendo que o pedido teria sido enviada para a transportadora e recebi também um código de rastreio, esperei 2 semanas e não houveram atualizações no site da transportadora, só constava que foi coletado dia 31/08. Então dia 14/09 entrei em contato com eles e a atendente Camily me informou que houve uma troca no código de rastreio e que meu pedido já estaria a caminho, ela me passou um outro código e realmente constava que entregaria dia 16/09.
Eu fiquei esperando, porém dia 15/09 houve uma nova atualização em que dizia que a entrega não foi realizada porque não havia ninguém em casa, que fariam uma nova tentativa de entrega, o pedido ficou constando como devolvido, só que nesse dia meus 2 filhos estavam em casa o DIA TODO, estavam acordados desde cedo, ou seja é uma inverdade, tentei entrar em contato com a empresa mas eles nem se deram o trabalho de me responderem, eu só quero o externo do valor que eu paguei, só isso, porque já foi uma espera muito longe pra no final agirem de má fé dessa forma.