Atau vende pela Magazine Luiza e alega não ter integrado para não respeitar preço de venda.

Enfim chegou o dia, Após 5 anos de operações a ATAU recebe sua primeira notificação por este conceituoso canal eletrônico o qual respeitamos muito o Reclame Aqui.
Nós da Atau, somos um e-commerce de equipamentos para cozinha industrial, atendendo há anos todo território brasileiro. Temos nosso próprio portal de vendas, e também, estabelecemos diversas parcerias com grandes redes, tal como, o Magazine Luiza, de onde foi realizado seu pedido dona Gisele. Entretanto, por instabilidade dos sistemas seu pedido não baixou corretamente o que inviabilizando nosso setor de logística na realização da entrega.
Conforme conversamos em atendimento telefônico, procurei esclarecer essas questões, sugerindo que resolvêssemos esse equívoco, enviando para senhora, por e-mail, a conversa que tivemos com o suporte técnico da referida rede, pois o protocolo da ação, quando acontece esse tipo de erro é solicitado ao cliente o cancelamento do pedido e o estorno do pagamento, durante todo o tempo mostramos que nossa empresa estava procurando sanar e intermediar quaisquer contratempos, sugerindo inclusive, a compra direta em nosso site e, com isso, obtendo uma economia aproximada de 8%.
Como mencionado no inicio, são 5 anos de operações com respeito, compromisso e transparência para com os nossos clientes, talvez isso explique o tanto de tempo sem qualquer reclamação neste portal, esse é nosso valor e será assim sempre.
Agradecemos a vossa compreensão.
Cordialmente,
Atau Equipamentos