Não entrega de Balcão Refrigerado
Respondida
Bauru - SP
23/11/2022 às 16:04
ID: 154013095
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos um balcão refrigerado na referida empresa pedido #*******-01, eram para ter sido entregue já, esse balcão é para deixar o barril de chopp gelado, estamos na dependência de receber para inaugurar, ligamos para o Ismael que nós vendeu, visualiza a mensagem e não responde. Espero que resolvam o mais rápido possível pois estamos pagando aluguel do imóvel e sem faturar por conta disso.
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Resposta da empresa
23/11/2022 às 18:23
Prezado Sr. FERNANDO, antes de qualquer palavra que iremos escrever, precisamos registrar nossas sinceras DESCULPAS pela nossa falha e falta de comunicação.
Seu balcão foi pedido junto a fábrica assim que vosso pedido foi confirmado. Entretanto houve atraso na linha de produção, mas esperamos envia-lo já na próxima semana.
Há também o ponto central desta reclamação, a falta de interação de nossa equipe para com o senhor via WhatsApp, novamente pedimos desculpas, pois em 10 anos de atividades esse é a segunda reclamação que recebemos, ressaltamos que sempre agimos com clareza e respeito para com nossos clientes. Entretanto vossa abertura de chamado será de real importância para melhoria de nosso atendimento.
Agradecemos pela mensagem e nas próximas 24 horas receberá atenção esperada via nossos canais de comunicação.
Ficamos a disposição
Cordialmente
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