Sem retorno, descaso total com cliente
Resolvido
São Paulo - SP
01/04/2024 às 18:36
ID: 185821991
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizamos uma compra dia 25/03, após o pagamento confirmado a data de entrega ficou para 01 Abril, e até agora o pacote não foi despachado.
Tentamos contato com a empresa via WhatsApp, recebemos boa tarde da empresa e mais nada !!!
Um descaso total com o cliente, tenho certeza que essa foi a primeira e única compra realizada neste local.
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Resposta da empresa
02/04/2024 às 11:05
Ola, senhor obrigado pelo contato , fomos checar seu pedido, e acredite o mercadopago, ainda nao nos passou os dados de envio, vou mandar por nosso sistema mesmo
Início Vendas Pedidos realizados
Pedido ******* de 25/03/******* - 21:58:40
Pedido
Observações
Links e Logs
Cliente
Dados fiscais
Visita
Hist. Cliente
Perguntas
Status:
A ENVIAR MERCADO PAGO
Parceiro:
Local da Venda: LOJA VIRTUAL
Informações do cliente (editar)Informações do envio (editar)
Caio Paiva
Réplica da empresa
02/04/2024 às 11:06
Senhor trasnportadora , demorara mais dias , vamos por no sedex , hj mesmo.
Réplica da empresa
03/04/2024 às 16:55
Senhor foi enviado na data que prometemos,obrigado pela compra e desculpe o ocorrido, nao temos controle sobre o mercado envio
Consideração final do consumidor
03/04/2024 às 17:00
O produto acabou de chegar em casa, agradeço o atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7