Infiltrações em apartamento novo e falta de assistência da construtora
Resolvido
São Paulo - SP
27/02/2026 às 11:56
ID: 241853693
Bom dia compramos um apartamento tô desta construtora em janeiro de 2025. Pegamos a chaves em maio deste menso ano. Pagamos taxa de fiscalização que já foi uma venda casada sem a nossa informação só depois soubemos. E agora o apartamento depôs de toda a reforma feita de acordo com as normas. Está tendo infiltrações de águas da chuva no teto. E nas paredes laterais. Do prédio. Já comunicamos. A empresa mandaram um engenheiro que somente olhou não nos foi dado o diagnóstico nem o protocolo de vista do mesmo. E continuamos com o problema e prejuízo. Por que onde infiltrou vamos ter que refazer. Quem vai pagar essa conta? Por que não nos tratam com o devido respeito. Nosso apartamento bê no bloco B do realiza Caieiras 2. *****. Isso e frustante prédio novo com problemas instruturaus
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 14:56
Prezada Sra. Angela,
Informamos que a Construtora possui canal de atendimento: [email protected]. Ainda, notamos que já existe um chamado em aberto, com vistoria realizada em unidade, aguardando conclusão nesta unidade mencionada.
Atenciosamente,
EQUIPE ATENDIMENTO
Réplica do consumidor
06/03/2026 às 16:37
Vocês fizeram a vistoria já faz um mês e não solucionar os meus problemas só piora só piora e eu estou na garantia
Consideração final do consumidor
06/03/2026 às 18:06
Na venda foi promessas na entrega só decepção
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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