ATEC Empreendimentos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/03/2026 às 19:09

ID: 243124247

Retirada de benefício após assinatura de contrato Cheque Paulista (R$ 13.000)

Venho por meio desta registrar uma reclamação referente à construtora Atec e à assessoria Parque Jardim Negócios, devido a um problema que até o momento não foi solucionado e vem causando prejuízo ao cliente.

Em outubro de 2025, foi realizada a assinatura do contrato de compra de um imóvel com a construtora Atec. No momento da assinatura, foi oferecido ao cliente o benefício denominado Cheque Paulista, no valor de R$ 13.000, que fazia parte das condições apresentadas para a aquisição do imóvel.

O cliente assinou o contrato contando com esse benefício, pois ele foi apresentado como parte da negociação.

No mês de dezembro, a assessoria Parque Jardim Negócios entrou em contato solicitando atualização de documentos do cliente. Esses documentos foram enviados imediatamente no mesmo dia.

Após isso, houve o período de recesso de final de ano, quando tanto a assessoria quanto a construtora entraram em férias.

No dia 04 de janeiro, o cliente foi novamente contatado e informado de que não teria mais direito ao benefício do Cheque Paulista, sob a alegação de que o projeto já teria sido entregue e, por esse motivo, o benefício teria sido encerrado.

Ou seja, após a assinatura do contrato, o benefício que fazia parte da negociação foi simplesmente retirado, deixando o cliente com um prejuízo de R$ 13.000, valor que agora querem que ele pague.

Desde então, estamos tentando resolver a situação diretamente com a construtora Atec e com a assessoria Parque Jardim Negócios, porém já se passaram quase três meses sem qualquer solução concreta.

O que ocorre é um jogo de responsabilidades, onde uma parte transfere a responsabilidade para a outra, enquanto o cliente permanece no prejuízo.

Além disso, recentemente a construtora passou a alegar que seria responsabilidade do próprio cliente buscar o financiamento por fora da assessoria deles, sugerindo que ele procure crédito diretamente com bancos ou outras instituições financeiras.

Entendemos que essa postura não é justa, pois todo o processo de venda foi conduzido com intermediação da própria construtora e de sua assessoria. O cliente seguiu todas as orientações fornecidas durante o processo e não pode agora ser responsabilizado por uma mudança de cenário criada após a assinatura do contrato.

Diante da falta de solução, foi necessário inclusive buscar assistência jurídica, pois não consideramos justo que o cliente arque com um valor que foi apresentado como benefício no momento da assinatura do contrato. Além disso, eu como intermediadora da venda fiquei com toda a carga e responsabilidade de um erro no percurso da assinatura do cliente, pois fiz o meu trabalho corretamente em conjunto com a Imobiliária Apê Próprio, ou seja, está em jogo não somente as duas empresas causadoras do transtorno, Atec e a Assessoria Parque Jardim Negócios, com também a Imobiliária que fez a intermediação e a mim mesma corretora que atendeu diretamente esse cliente. E hoje sou eu quem esta arcando com todo esse transtorno sem respaldo algum de nenhuma das parte envolvidas.

Outro detalhe absurdo e abusivo é que o cliente esta recebendo cobranças de condomínio sem ter pego as chaves e tão pouco assinado o financiamento, um erro atras do outro.

Estamos apenas solicitando que seja respeitado o que foi acordado no momento da venda, garantindo ao cliente o benefício do Cheque Paulista no valor de R$ 13.000, conforme apresentado na negociação.

Aguardamos um posicionamento e uma solução definitiva para o caso.