Nao compre ATEC, poltronas Herman Muller

Question

Depois de gastar quase 12 mil reais numa cadeira Herman Muller, comprada na loja ATEC, que representa a marca no Brasil, tive a infelicidade de saber que o reparo, apesar de eu ter pago todo o conserto a vista, pode demorar até ******* dias. Não acho justo gastar , cerca de 15% do valor da cadeira num conserto e ainda ter que esperar todo esse tempo pelo reparo. Fica aqui a minha dica e indignação, para se pensar em ter um poltrona Herman Muller. A empresa ATEC é mera revendedora. Pense duas vez antes de investir nesse produto. Se quebrar, vc ficara uns ******* dias sem poder sentar na sua cadeira. Indignado!

Accepted Answer

Olá Sr. Lino,

De acordo com a seção de Prazos e entrega, especificada no envio da proposta com o detalhamento das peças e valores no arquivo em PDF, e informado pela equipe de Assistência Técnica para que fossem lidas atentamente no e-mail enviado em 18/10/*******, o prazo de ******* a ******* dias a contar da data do pagamento, aparece de forma clara. O processo requer importação das peças, tendo em vista que cada modelo de cadeira e componente, têm suas especificações e estes prazos são informados por parte da própria Herman Miller Brasil e Herman Miller USA.

Além disso, a equipe de assistência técnica da Atec é responsável por grande parte dos acionamentos de garantia dos produtos Herman Miller no Brasil, e a marca é reconhecida pela própria fabricante como a maior representante de seus produtos na América Latina. Somos uma empresa atuante no mercado há 30 anos e que preza pela excelência em nossos atendimentos e buscamos a satisfação completa de nossos clientes.

Certos de sua compreensão,Atec Original Design.

Nao compre ATEC, poltronas Herman Muller

Resposta da empresa