FALTA DE COMPROMETIMENTO EM SANAR O PROBLEMA

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Londrina - PR

27/04/2017 às 17:30

ID: 25826597

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquirimos o produto ECO REP ZPM da ATECPONTO com sede na cidade de Londrina/PR em meados de março de *******. Desde então o relógio constantemente está com problemas e toda vez que necessitamos de suporte técnico, a empresa de quem adquirimos não nos dá a devida atenção para tentar solucionar o problema, ou seja, toda vez que ligamos na empresa pedindo orientação de como solucionar o problema, o técnico responsável nunca se encontra na empresa. Desta forma, leva-se dias para conseguir uma orientação e dias os funcionários ficam sem registrar os devidos horários. Pedimos providências o mais rápido possível e mais comprometimento por parte da ATECPONTO-LONDRINA em atender os clientes.

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Consideração final do consumidor

04/07/2017 às 10:56

A EMPRESA TEM CORRESPONDIDO AO ATENDIMENTO PARA MANUTENÇÃO DO APARELHO.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8