Cobrança indevida
Não resolvido
Sorocaba - SP
10/10/2022 às 09:30
ID: 151289775
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA JCA, por meio da Atecar - Campinas, gerenciava meu ônibus fretado (Sorocaba - São Paulo). Devido a um reajuste não informado devidamente a mim, foram cobradas no cartão de crédito mensalidades de valores indevidos. O serviço foi finalizado pela empresa em agosto/******* e até agora não fui ressarcido dessas cobranças indevidas. Tenho conversado há quase 50 dias com o ponto focal da Atecar, mais até agora só há nitidamente uma conduta de enrolação.
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Resposta da empresa
26/01/2023 às 10:14
Prezado Luciano José Eloy, bom dia !
Lamentamos o ocorrido e, como o assunto está com a JCA, estamos acompanhando a solução desse caso.
Atenciosamente,
Fellipe Monken Vianna
Presidente da Atecar Fretados
Réplica do consumidor
26/01/2023 às 14:48
A JCA diz que não é com ela, mas sim com a Atecar. No entanto, a Atecar trabalhou para a JCA, então que seja resolvido por uma ou por outra, mas que seja resolvido.
Consideração final do consumidor
17/07/2023 às 13:18
Péssimo. Não foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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