Não consigo realizar o cancelamento do meu contrato

Resolvido
Valinhos - SP
05/08/2020 às 20:21
ID: 109867881
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá mais de um mês, fiquei sabendo de minha empresa que não voltarei mais ao escritório, permanecendo em home office.
Desde então, estou tentando o cancelamento do meu contrato com Atecar e não consigo. Durante um mês já enviei diversos emails, sendo que um empurra para o outro, sem solução.
Já troquei email com Marcia (Comercial), com a Larissa e Adrielli. Uma empurra para outra e não consigo fazer o cancelamento. Estou pagando sem utilizar o serviço. Um total falta de respeito com o usuário. O boleto chegou em dia, para isto são rápidos.
Enfim, vou dar o prazo de alguns dias, senão irei ao Procon.
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Resposta da empresa
25/01/2023 às 17:04
Tivemos um problema de acesso neste site e somente hoje conseguimos resolver.
Verificamos no Mobigo que não há mais cadastro ativo com seu Cpf. Sabemos que foi resolvido. Pedimos desculpas pela demora na solução.
Esperamos que possamos dar nova oportunidade a vc utilizar nossos serviços.
Estamos a disposição para quaisquer esclarecimento que ainda tiver.
Atenciosamente,
Fellipe Monken Vianna
Presidente da Atecar Fretados
Consideração final do consumidor
17/03/2023 às 08:47
ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8