Não consigo realizar o cancelamento do meu contrato

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Valinhos - SP

05/08/2020 às 20:21

ID: 109867881

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Há mais de um mês, fiquei sabendo de minha empresa que não voltarei mais ao escritório, permanecendo em home office.
Desde então, estou tentando o cancelamento do meu contrato com Atecar e não consigo. Durante um mês já enviei diversos emails, sendo que um empurra para o outro, sem solução.
Já troquei email com Marcia (Comercial), com a Larissa e Adrielli. Uma empurra para outra e não consigo fazer o cancelamento. Estou pagando sem utilizar o serviço. Um total falta de respeito com o usuário. O boleto chegou em dia, para isto são rápidos.
Enfim, vou dar o prazo de alguns dias, senão irei ao Procon.

Compartilhe

Resposta da empresa

25/01/2023 às 17:04

Tivemos um problema de acesso neste site e somente hoje conseguimos resolver.

Verificamos no Mobigo que não há mais cadastro ativo com seu Cpf. Sabemos que foi resolvido. Pedimos desculpas pela demora na solução.

Esperamos que possamos dar nova oportunidade a vc utilizar nossos serviços.

Estamos a disposição para quaisquer esclarecimento que ainda tiver.

Atenciosamente,

Fellipe Monken Vianna
Presidente da Atecar Fretados

Consideração final do consumidor

17/03/2023 às 08:47

ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8