Estorno de devolução de blusas não efetuado após 10 dias

Prezada Roberta,

Realizamos a verificação detalhada dos códigos de rastreio informados:

***** consta como Objeto em transferência por favor aguarde, com última movimentação em Unidade de Tratamento, Belo Horizonte MG.
***** consta como Objeto em transferência por favor aguarde, com movimentação de Unidade de Tratamento, Rio de Janeiro RJ para Unidade de Distribuição, Rio de Janeiro

Ou seja, nenhum dos volumes foi entregue até o momento em nossa sede.

Esclarecemos que o processo de devolução segue as seguintes etapas:

Entrega do(s) produto(s) em nosso centro de distribuição;
Conferência e análise pelo setor de qualidade;
Liberação para o setor financeiro;

Realização do estorno dentro do prazo de 10 a 15 dias.

Dessa forma, reforçamos que não é possível realizar o estorno antes do recebimento físico e validação dos itens devolvidos, independentemente da forma de pagamento utilizada.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos por meio de nossos canais oficiais de atendimento.