Ateliê-Acrílico & MDF I Caixas Personalizadas

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Dumont - SP

13/01/2026 às 10:52

ID: 237509225

Foi realizado o pedido e pagamento via PIX no dia 17/09/2025, para o CNPJ *****, no valor de R$ 452,20 e acordada a data de entrega das 4 caixas (referente ao contrato anexo) para o dia 21/11/2025. No dia 28/09/2025, foi solicitado ao fornecedor mais uma caixa, bem como no dia 17/11/2025 pedimos 6 portas jóias, complementando o pedido original. Os pagamentos de todos os produtos ocorrera da seguinte forma: R$ 452,20 (17/09/2025 referente a entrada de 70% de 4 caixas); R$ 330,00 (19/11/2025 referente aos 6 portas jóias). A nova data de entrega foi combinada no dia 18/11/2025, ficando a entrega agendada para a primeira semana de dezembro de 2025. No dia 01/12/2025, a fornecedora solicitou o prazo adicional de mais 1 semana e nós aceitamos. No dia 10/12/2025, a fornecedora informou que ainda iria postar os produtos nos correios, o que não ocorreu. No final dia, atualizou o status do pedido e solicitou mais uma semana de prazo para enviar, o que não ocorreu novamente. No dia 15/12/2025, a fornecedora deu mais um prazo, informando que os produtos seriam enviados no dia 17/12/2025, o que não ocorreu novamente. E desde então, até o presente momento, todos os dias estamos entrando em contato e o fornecedor diz que irá postar os produtos no final do dia e enviar o código de rastreio, o que nunca ocorre. Vale ainda ressaltar que a única forma de contato da empresa é pelo WhatsApp, tentamos ligar, fazer chamadas online pelo aplicativo e nenhuma resposta é dada. O contrato foi assinado pela minha noiva e o pagamento das caixas realizado por mim, enquanto do porta jóia por ela (*****)