Devolução do dinheiro
Em réplica
Brasília - DF
22/12/2023 às 19:11
ID: 178938981
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm ******* iniciei um tratamento de aplicação de enzimas no ateliê além do olhar que ficava localizado em Brasília-DF cidade águas claras. Meses após iniciado o tratamento eu descobri que estava gestante e precisei interromper o tratamento, realizei cerca de 3 ou 4 sessões. Interrompi o tratamento devido a gestação, agora estou buscando contato com a empresa que faliu e não existe mais em águas claras para rever o estorno do meu dinheiro. Mas não consigo contato por isso estou vindo através desse meio.
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Resposta da empresa
09/01/2024 às 16:24
Boa tarde. A Unidade foi fechado, segue contato da pessoa responsavel. Rosana*******.
Réplica do consumidor
10/01/2024 às 15:44
Resposta de Rosana Oi, Priscila. Boa tarde!
Passei a manhã em uma reunião.
Sobre o seu registro, não há nada que informe acerca do afastamento pelo motivo que você está alegando.
E como já havia te informado, os reembolsos e devoluções são feitos de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Portanto, não tem como haver devolução.
Vou precisar ir atrás dos meus direitos! Paguei 1.******* e só realizei 4 sessões informei a clínica em ******* sobre minha gestação e me informaram que não poderia dar continuidade no tratamento devido a gestação! Não me devolveram o dinheiro fecharam a clínica e eu estou no prejuízo.