Atraso na entrega e falta de comunicação/ organização.

Não respondida
Belo Horizonte - MG
27/06/2024 às 11:21
ID: 191702611
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei a empresa para fazer as caixas do meu casamento. Eles pediram o prazo de 25 dias úteis para confecção, contudo não enviaram o produto após o fim do prazo.
Fiz a encomenda no mês de abril e no dia 01/05 meu pedido foi enviado para confecção. O prazo de 25 dias úteis acabou no dia 06/06 (quinta-feira), contudo, depois de várias ligações, fui tratada MUITO MAL E COM DESCASO, o responsável da empresa disse que só seria possível enviar para a TRANSPORTADORA no dia 14/06 (UMA SEMANA DEPOIS) e que a transportadora tinha o prazo de 05 dias úteis para enviar ao correio.
Por fim, meu pedido não chegou até o dia 23/06, ou seja, quase 2 meses após o pedido, sendo que o pagamento foi realizado final de abril.
E claro que o atendimento do vendedor é excelente, mas depois que o pagamento é realizado, não há mais tratamento cortês. NÃO INDICO DE FORMA NENHUMA!