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Santa Bárbara d'Oeste - SP

22/07/2025 às 15:34

ID: 222719977

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PÉSSIMA QUALIDADE! PÉSSIMO ATENDIMENTO! ATRASO NA ENTREGA!
Em abril fiz a contratação das caixas de padrinhos do meu casamento, conheci a empresa através do Instagram. Fiz o pagamento de metade do valor antecipado e fui informada do prazo de 25 dias para ficarem prontas.
Os problemas já começaram com a aprovação da arte, vi que eles não tinham conhecimento nenhum. Eu mesma tive que fazer e enviar a eles. Após a aprovação, houve um atraso de mais de mês para envio, e todas as vezes que mandava mensagem para o proprietário perguntando sobre as caixas, ele era muito grosseiro em suas respostas. Fiz varias reclamações, mas não adiantou a falta de respeito. Pedi com toda educação que me mandasse foto do produto assim que pronto antes do envio.
Quando ficou pronto ele foi estupido disse que não podia enviar, e simplesmente despachou. A entrega atrasou em 2 semanas. O proprietário não me mandava o código de rastreio de forma alguma. Depois de tanta enrolação no dia 17.07 chegou as caixas. E nada de surpresa, a qualidade era péssima. Paguei adicional de valor por itens que não foram entregues, como divisórias internas, nome do padrinho em dourado externo e muito mais. Fora que foto, nome dos noivos, ficaram feias e pequenas, com mal acabamento das caixas, impressão destorcida. FOLHA SULFITE colada inteiramente com os dizeres, cheia de bolhas e algumas rasgadas ou com as impressões tortas. Quando fui reclamar com o fornecedor SIMPLESMENTE ele disse para que eu abrisse uma reclamação no procon e me desejou boa sorte. Eles sumiram das redes sociais, mudarem de nome várias vezes e não respondem mensagem no whatsapp.