Pagamento realizado, porém não consta no site

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Respondida

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Ipatinga - MG

01/07/2018 às 14:57

ID: 36506847

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra dia 29/6, paguei com cartão de crédito, o pagamento já consta na fatura do cartão.
Porém o site consta como não pago.
Tentei contato com o site duas vezes por um campo de atendimento que eles mesmo disponibilizam, porém não tive retorno.
Foi minha primeira compra pelo site, e não estou satisfeita.
Não sei se compraria novamente.

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Resposta da empresa

02/07/2018 às 09:04

Olá, verificamos no site e o seu pedido já consta como pago. Alguns pagamentos realizados no site demoram mais para serem atualizados. Quanto as mensagens, o mesmo não foram respondidos por ser final de semana, O atendimento ao cliente funciona de segunda a sexta das 9 as 18.
Mas ficamos a disposição para quaisquer dúvidas