O TERROR DAS NOIVAS, FUJAAA!

Não resolvido
São Paulo - SP
18/02/2024 às 19:53
ID: 182811761
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesATENDIMENTO ANTES DO PAGAMENTO: Nota 10, eles me respondiam com muita rapidez, negociamos prazos, etc. Até que eu fiz o pagamento e o caos começou:
DESCUMPRIMENTO DA DATA DE ENTREGA: Combinamos que as caixas seriam enviadas no dia 29/01, porque eu já tinha pago um buffet para o jantar dos padrinhos e eu precisava das caixas para fazer o convite. Eles pararam de me responder e quando respondiam diziam: "será enviado amanhã" e, claro, não enviaram. Tive que pagar uma multa para o buffet por cancelar a data, já que não tinha recebido as caixas convite.
ENVIO DE CÓDIGOS DE POSTAGEM FALSOS: Eles vão te enrolar enviando código de postagem de outros clientes, aconteceu 2 vezes conosco. Totalmente bizarro e antiético. Tudo isso para te enrolar e ganhar tempo.
QUALIDADE DAS PEÇAS: Depois de muito estresse e 1 mês de atraso da data combinada, eles enviaram as caixas. O acabamento é horrível. Não vamos conseguir dar para os padrinhos desse jeito.
Vergonhoso!
FALTA DE ÉTICA: Deletam todos os comentários negativos do Instagram e não enviam a Nota Fiscal (opsss, Receita Federal).
Em resumo, vamos abrir uma ação contra essa empresa. Infelizmente, não é justo que outras pessoas continuem sendo prejudicadas por eles! :(
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Resposta da empresa
02/04/2024 às 10:37
Olá, bom dia!
Caso a mercadoria tenha vicio/defeito conforme relatado pedimos que entrem em contato para tratativas.
Temos fotos dos produtos antes do envio, conforme lhe foi encaminhadas também sem defeitos.
Qualquer dúvida estamos a disposição!
Consideração final do consumidor
02/05/2024 às 09:32
Qualidade horrível!
Não se enganem por fotos do Instagram :)
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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