TERROR NO MEU PRÓPRIO CASAMENTO
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/01/2024 às 15:52
ID: 180146401
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm outubro contratei com essa empresa IRRESPONSÁVEL caixas personalizadas para meu convite de casamento dos padrinhos onde constavam a gravata dos padrinhos, caixinha de joias para as madrinhas e papel vegetal com escrito específico. Fiz o pagamento (quase 3 mil reais) conforme CONTRATO ASSINADO e a entrega estava prevista para 04/12. Chegou a data e nada, passaram-se 1 semana, 2 semanas e nada! Não respondiam mais no WhatsApp nem Instagram. Hoje, faltando 10 dias para meu casamento, chegou uma encomenda com apenas CAIXINHAS (sem nada dentro, sem gravata, sem papel nenhum convidando). O QUE FALO AGORA PARA MEUS PADRINHOS SE O COMBINADO ERA EU DAR A GRAVATA E POR ISSO NINGUÉM COMPROU? ABsurdo o terror psicológico e também financeiro que me fizeram passar pois eu não tinha esse $ sobrando com tantas contas a pagar. Mesmo enviando e-mail, WhatsApp e tudo mais NINGUÉM RESPONDE! Apenas pegaram meu dinheiro e tchau. O processo é certo porém essa empresa precisa ser penalizada pois não desejo isso pra mais ninguém! TERROR define em um momento que era pra ser tão especial.
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Resposta da empresa
11/01/2024 às 11:05
REC em duplicidade
Réplica do consumidor
24/01/2024 às 20:33
A empresa me GARANTIU que os convites e gravatas dos padrinhos, que estava prevista entrega para 04/12/23 (tudo PAGO - quase 3 mil reais) iria acontecer até o meu casamento. Se passavam dias, semanas, meses chegou uma caixa sem NADA dentro (sem gravata, sem os porta joias, sem as mensagens contratadas). Entrei em contato e novamente e disseram que iriam mandar até o casamento, me deixando em desespero pq o grande dia estava chegando. Encontrei um rastreio pelo meu CPF e comecei acompanhar (já que não me enviavam nada) e chegaram hoje apenas papéis escritos , sem NADA de gravata para meus padrinhos, sem a caixinha porta joias que comprei e meu casamento é em 3 dias! Meus padrinhos ficaram SEM CONVITES! Uma empresa irresponsável porque não é apenas uma compra, é uma data! Eu passei mal! Eu estou arrasada, conseguiram destruir um dia que era pra ser especial. EMPRESA IRRESPONSÁVEL DEMAIS !!!
Consideração final do consumidor
04/07/2024 às 10:15
Empresa IRRESPONSÁVEL, não responde e não entrega os produtos! NÃO COMPREM!!!!!!!! [Editado pelo Reclame Aqui]!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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