Empresa não responde mais depois da compra
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/02/2024 às 11:35
ID: 182589831
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia , estou tentando contato com vocês sobre a entrega de uma almofada de amamentação mas ninguém responde no whatsapp ou atende o telefone. Preciso do retorno
fiz a compra dia 07/02/******* e estou extremamente insegura com o cumprimento do prazo , tendo em vista que a empresa sumiu.
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Resposta da empresa
12/03/2024 às 17:11
Olá Ana Carolina, como vai?
Verifiquei o seu pedido e esteve tudo correto o tempo todo!
Você fez uma compra com a gente no dia 7/02. Seu pedido foi uma almofada de amamentação personalizada.
Para pedidos personalizado como o seu, o nosso prazo de produção é de até 15 dias úteis. Após esse prazo a gente te envia.
Seu pedido foi feito alguns dias antes do carnaval, acredito eu, que a tentativa frustrada de contato foi durante o recesso de carnaval, e realmente nesse período nós não trabalhamos. O prazo de 15 dias úteis para produção seria no dia 01/03, porém no dia 27/02 de forma antecipada enviamos a sua encomenda.