Compra de crucifixo não entregue e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] online

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio Claro - SP

14/11/2025 às 00:47

ID: 231871161

eu comprei um crucifixo realista de jesus , onde o site coloca esse cnpj e se nomeia chama eterna , e não recebo meu produto , empresa de val paraíso goiás espero que as pessoas antes de comprar procurem informações sobre esses [Editado pelo Reclame Aqui] que usam da fé das pessoas para ganhar dinheiro

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Resposta da empresa

14/11/2025 às 06:07

Olá! Esclarecemos que a empresa ATELIÊ COISAS DE MISA LTDA (CNPJ 46.*******.*******/*******72) não possui qualquer vínculo comercial com o Site CHAMA ETERNA, denominado no rodapé Chama Eterna Ateliê Misa Ltda.

Não realizamos vendas pelo site Chama Eterna.
Também não comercializamos crucifixos nem produtos semelhantes, e não utilizamos os contatos de WhatsApp ou e-mail informados no site ou por qualquer outra forma.

Nosso ateliê atua exclusivamente com artigos infantis, vendidos apenas através de nossos canais oficiais, e não possuímos loja virtual aberta ao público.

Infelizmente, tudo indica que houve uso indevido do CNPJ de nossa empresa, por terceiros sem autorização.
Já tomamos as providências cabíveis para comunicar o uso indevido de nossos dados empresariais e evitar confusões futuras, através do registro de Boletim de Ocorrência junto a Polícia Civil do Goiás.
O referido site fica utilizando vários cnpj, trocando em tempos em tempos e aplicando [Editado pelo Reclame Aqui].

Pedimos que o consumidor verifique junto à plataforma de pagamento e às autoridades competentes (ex: Procon, banco ou polícia civil) para rastrear o verdadeiro responsável pela transação, caso tenha realizado compras no site [Editado pelo Reclame Aqui].

Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe ATELIÊ COISAS DE MISA LTDA

Réplica do consumidor

14/11/2025 às 06:47

não é verdade , o endereço é de vcs e o telefone é de val paraíso, ate por que se fosse falso pelo numero de pessoas lezadas vcs teriam ido atraz pois é seu cnpj e cod de area da sua cidade irei atraz dos meus direitos e já estou fazendo uma denuncia a policia sobre o modo de ação de vcs voces não vao com isso

Réplica da empresa

14/11/2025 às 07:21

Quanto mais pessoas irem a Polícia melhor. Importante não somente falarem que vão. Mas realmente iremos e prestarem queixa.

Réplica do consumidor

14/11/2025 às 07:22

já estou fazendo a denuncia contra vcs

Réplica da empresa

14/11/2025 às 07:24

Ok. Ficamos a disposição.

Consideração final do consumidor

17/11/2025 às 09:21

péssimo , infelizmente cheio de inverdades

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0