Reembolso não realizado
Resolvido
Jundiaí - SP
23/12/2024 às 11:32
ID: 205450001
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na loja e estou desde o início de novembro tentando o envio ou estorno do valor, já mandei mais de uma mensagem pra empresa e nada! Não me respondem e muito menos realizam o reembolso, já estou cansada da situação. Solicitei um novo envio, me perguntaram qual forma de envio eu preferia e nunca mais responderam.
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Resposta da empresa
26/12/2024 às 13:34
Oii Ana, boa tarde
Explicamos o ocorrido via direct. Foi reembolsado o valor total do pedido, o valor da peça + o frete já usado
Desculpe o transtorno! E obrigada!
Consideração final do consumidor
27/12/2024 às 10:55
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9