NÃO ENTREGAM
Não resolvido
Caxias do Sul - RS
17/03/2025 às 19:21
ID: 212404379
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFechei um pedido de caixas de padrinhos e pajens após ver o trabalho deles no Instagram @atelierdascaixaselembrancas.
Fiz o pedido dia 11/12/******* o prazo de entrega era até a semana do dia 03/03/*******. Os mesmos estão me enrolando até agora e não cumpriram com os outros dois prazos que deram de entrega. Não comprem com essa empresa, e agora para me restituirem o valor pedem 30 dias úteis o que é um completo absurdo!! Acredito que essa empresa seja um [Editado pelo Reclame Aqui] e não façam caixas coisa nenhuma, vou deixar meu relato aqui pra ninguém mais passar pelo que estou passando.
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Resposta da empresa
25/04/2025 às 13:39
Olá,
Lamentamos profundamente o ocorrido com a entrega do seu pedido.
Informamos que, no início deste mês, encaminhamos um e-mail solicitando seus dados bancários para realização do depósito referente ao reembolso.
Até o momento, seguimos no aguardo do envio dessas informações para que possamos dar sequência e concluir o processo o mais rápido possível.
Permanecemos à disposição para resolver esta situação da melhor forma.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
30/04/2025 às 14:05
Respondi fazem dias o e-mail de vocês com meu dados e nada do depósito do valor, estou no aguardo
Consideração final do consumidor
10/06/2025 às 10:29
Não comprem gente, estou em processo judicial contra a empresa, e se foram levados entrem na justiça também!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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