Procedimento de Extensão de Cílios: Resultado Divergente do Divulgado e Recusa de Estorno
Não respondida
São Paulo - SP
27/03/2026 às 12:31
ID: 244499107
Gostaria de registrar uma reclamação em relação ao procedimento de extensão de cílios realizado.
O resultado entregue não corresponde ao que é divulgado nas publicações feitas por vocês, o que acabou gerando uma expectativa que não foi atendida. Além disso, senti falta de uma pré-avaliação adequada dos meus próprios cílios antes do procedimento, algo que considero essencial para definir o melhor método e garantir um bom resultado.
Outro ponto importante é que não houve uma conversa prévia comigo para entender qual era o resultado que eu desejava alcançar. Acredito que esse alinhamento entre cliente e profissional é fundamental para que o serviço seja realizado de forma satisfatória e personalizada.
Diante disso, registro minha insatisfação com o resultado obtido, pois ele não corresponde ao esperado nem ao que foi apresentado previamente nas divulgações realizadas por vocês.
Pedi estorno no valor de 120,00 e foi recusado a devolução.