6 meses sem receber a encomenda

Resolvido
Natal - RN
03/01/2022 às 15:32
ID: 135900855
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm julho de ******* realizamos uma compra de paramentos no Ateliê do Maçom e foi dado um prazo de aproximadamente 21 dias para entregar. Fizemos o pagamento a vista (2.*******,00) referentes a 3 conjuntos de Principal do Arco Real e 1 avental de Mestre Instalado. Passou o prazo e ele não enviou. Começou a falar que o produto estava preso na alfândega. Passou -se uns 4 meses e nada. Passou a falar que tinha encomendado outra vez , passou -se mais quase 2 meses e nada de recebermos a mercadoria. Enviou um conjunto faltando a faixa e falando que os outros estavam chegando e nada. Fora uma Tábua de Delinear da Marca que já faz 2 anos que foi comprada e ele não enviou.
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Resposta da empresa
21/01/2022 às 11:56
Boa tarde o cliente Leonardo foi contatado e seu produto ja foi enviado.
Consideração final do consumidor
21/01/2022 às 11:59
A empresa entrou em contato e enviou os produtos que foram comprados.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10