Notebook quebrado e com defeito
Não resolvido
Cotia - SP
14/10/2025 às 10:18
ID: 229285029
Eu levei em abril de 2024 para colocar mais memória para deuxá-li mais rápido. Quando completou 10 meses o notebook começou a falhar algumas vezes do mês. Quando aparecia uma tela azul, eu usava o notebook do meu irmão. O notebook parou de vez dia 16 de abril e esperei até junho porque estava fazendo tratamento médico. Então junho foi para o conserto na Ateliê e julho parou de novo. No entanto, dessa vez o meu aparelho demorou 2 meses para ser liberado e quando aldesembalei além de quebrado, o touchpad dele não está funcionando. Tenho tentado falar com eles e dizem.que não tinha mão de obra o suficiente e agora nem responde as mensagens.
Estou com o meu notebook quebrado, com problemas que não havia antes e nenhuma resposta da empresa.
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Consideração final do consumidor
26/02/2026 às 11:59
O problema com está pretadora de serviços não é só não responder a uma reclamação, mas foi o fato de terem me causado um prejuízo muito grande quebrando meu notebook (minha ferramenta de trabalho) e por meses reteram o aparelho por um trabalho mal feito.
Não recomendo Ateliê do Notebook, localizada hoje na Rua Augusta, 1492 - Sobreloja 17 - Galeria Le Village - Consolação para ninguém.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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