*******ível!
Respondida
Osasco - SP
26/02/2019 às 15:57
ID: 43204667
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha filha (menor) passou com uma profissional; ao tentar agendar uma nova consulta a atendente Bruna me informou que só poderia ser com a mesma profissional, que não atende aos sábados; único dia em que eu tenho disponibilidade de levá-la.
Gostaria de uma explicação sobre essa "norma".
Solicitei que a ligação fosse transferida a um superior que pudesse me dar maiores informações, uma vez que a Bruna só me respondia roboticamente, tratar-se de uma "NORMA" e ela disse que todo e qualquer assunto deveria ser tratado com ela mesma.
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Resposta da empresa
31/03/2020 às 10:06
Nós temos disponibilidade de segunda a sábado e por ser criança precisava passar com a odontopediatra, por isso precisava ser com a mesma que ela havia passado, foi dada opções de agendamento para a mesma porém sem sucesso no contato e na solicitação da mesma.