Não enviam o pedido e nem respondem mensagens

Não resolvido
São Paulo - SP
21/12/2022 às 16:20
ID: 155973673
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVi muitas propagandas da loja no Instagram e resolvi fazer uma compra.
Estou grávida de 7 meses e encomendei lacinhos para o enxoval da minha primeira filha com o Ateliê Doce Laço, inclusive segui as instruções do site para atingir o valor necessário para obter frete grátis.
A compra foi realizada no dia 09/11 e todas as tentativas de contato foram falhas. Não respondem pelo site, nem e-mail e nem WhatsApp, fora que as contas em redes sociais como Facebook e Instagram foram excluídas das plataformas.
Não recomendo a loja e aguardo um retorno ou estorno do meu dinheiro!
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Consideração final do consumidor
26/12/2024 às 12:16
Péssimo. Não entregaram o produto, não retornaram em NENHUMA tentativa de contato e também não estornaram o valor pago.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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