Não enviam o pedido e nem respondem mensagens

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/12/2022 às 16:20

ID: 155973673

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Vi muitas propagandas da loja no Instagram e resolvi fazer uma compra.
Estou grávida de 7 meses e encomendei lacinhos para o enxoval da minha primeira filha com o Ateliê Doce Laço, inclusive segui as instruções do site para atingir o valor necessário para obter frete grátis.
A compra foi realizada no dia 09/11 e todas as tentativas de contato foram falhas. Não respondem pelo site, nem e-mail e nem WhatsApp, fora que as contas em redes sociais como Facebook e Instagram foram excluídas das plataformas.
Não recomendo a loja e aguardo um retorno ou estorno do meu dinheiro!

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Consideração final do consumidor

26/12/2024 às 12:16

Péssimo. Não entregaram o produto, não retornaram em NENHUMA tentativa de contato e também não estornaram o valor pago.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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