Ateliê Doce Laço

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/02/2023 às 15:01

ID: 158820013

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 26/10/22 fiz o pedido #******* e não recebi até o momento. O mesmo já foi pago.

Já tentei diversas vezes entrar em contato através do e-mail e WhatsApp e não recebo nenhum retorno sobre o meu pedido.

No dia 17/11/22 recebi um e-mail da Eduarda do Ateliê do Laço sobre as contas que foram hackeadas e que o meu ******* um pequeno atraso .

No entanto, já se passaram quase 4 meses eu não recebi o pedido e nem muito menos o reembolso do valor pago.

Isso é um descaso com o cliente!!

Não entendo qual é a relação entre as redes sociais hackeadas e o atraso nos pedidos.

Sendo que o pedido foi realizado através do site e todas as informações do meu ******* disponíveis há algumas semanas atrás.

Quero o reembolso do valor pago o mais rápido possível!!
Já enviei diversos e-mails para ******* e não recebi nenhum retorno desde então.
Essa já a segunda reclamação que estou fazendo sobre o meu caso, pois a primeira reclamação não foi respondida.
Acabei de fazer um Boletim de Ocorrência relatando todo esse problema com a empresa Ateliê Doce Laço.