Kit berço não recebido e cliente bloqueada após pagamento à vista
Em réplica
Pedreira - SP
19/03/2026 às 22:37
ID: 243798055
Fizemos a compra do kit berço completo e pagamos a vista no pix, nunca recebemos nem uma fronha e ainda fomos bloqueados pela Dona da Loja
A compra foi feita em março de 2025 e a bebê nasceu em julho 2025.
Não comprem nada dessa pessoa, não desejamos q ninguém passe pelo constrangimento q tivemos
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 07:19
Olá,
Lamentamos pela sua insatisfação com a experiência relatada.
Não conseguimos localizar o pedido com as informações fornecidas aqui. Para que possamos verificar corretamente o histórico da compra e o andamento do seu caso, pedimos por gentileza que nos informe o número do pedido ou os dados utilizados na compra.
Caso o processo já esteja sendo tratado por via judicial, pedimos que nos mantenha informados através dos canais formais, para acompanhamento adequado.
Permanecemos à disposição para análise e resolução.
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 13:23
Pedido feito em nome de *****
CPF *****