Ateliê Fadinha Kids: Produto não recebido e estorno não realizado
Não respondida
São Paulo - SP
30/03/2026 às 08:31
ID: 244667921
Não recebi o produto e empresa não cumpre prazo de estorno
Ateliê Fadinha Kids NÃO COMPREM - [Editado pelo Reclame Aqui]
[Editado pelo Reclame Aqui] Realizei uma compra no dia 23/03, no valor de R$ 21100, com a empresa do Instagram Atêlie Fadinha Kids. O prazo de entrega não foi cumprido e até o momento não recebi o produto, sendo q antes de finalizar perguntei várias vezes se daria tempo e a mesma diz que rapidinho ela faria a postagem.
Após entrar em contato, inúmeras vezes fui informada de que seria realizado o estorno do valor pago, porém isso não foi comprovado até agora. A cada contato, a empresa apenas informa que vai solicitar ou que enviará por e-mail, sem apresentar o comprovante do estorno ou uma data concreta para finalização.
Ressalto que já aguardei os prazos informados e tentei resolver de forma amigável, porém sem sucesso. Inclusive, já houve contestação junto à operadora do cartão devido à falta de resolução.
A postura da empresa demonstra falta de compromisso com o consumidor, pois não cumpre o que promete e não apresenta transparência no processo.
Solicitação:
Solicito o envio imediato do comprovante de estorno, bem como a confirmação da data exata de devolução do valor. Caso o estorno não tenha sido realizado, exijo a devolução imediata do valor pago.
Aguardo solução com urgência.