Compra incompleta e envio sem aprovação prévia - Atraso no envio dos produtos faltantes
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/09/2025 às 10:05
ID: 225908217
Fiz uma compra na data de 04/8/2025 no valor de R$467,37 de uma roupa, tênis e tiara personalizados. Ocorre que a roupa foi enviada porém sem antes eu dar minha anuência, como prometido pela empresa que enviaria a foto antes de enviar o produto, e ainda por cima a encomenda veio faltando o tênis e a tiara. Ao reclamar com a empresa de titularidade de *****, pediu desculpas e que estaria enviando o tênis e a tiara. Ocorre que ate a presente data não recebi os produtos que ja foram pagos por pix, e nem uma satisfação da empresa. Caso essa solicitação nao seja respondida e o valor restante estornado, ingressarei com ação judicial contra a dona da empresa *****.
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Consideração final do consumidor
09/09/2025 às 09:19
Empresa não cumpriu com o envio dos produtos e NÃO devolveu o dinheiro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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