ateliê fadinha kids

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Osasco - SP

17/07/2025 às 20:14

ID: 222375985

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No dia 02/06/25 efetuei uma compra no ateliê Fadinha kids (*****). Antes de efetuar a compra perguntei a vendedora se a encomenda chegaria até o dia 16/07, pois, precisava da roupa para usar na minha filha no aniversário dela de 3 anos. Pois bem, no dia 07/07 entrei em contato com a empresa para saber sobre o meu pedido, deixei clara a minha preocupação. Ninguém me retornou dia 07/07, mandei mensagem de novo dia 9, 10 e 11/07, quando a resposta foi: já foi enviado. No ato da compra fui informada que o prazo era de 15 dias úteis e que o frete era de 2 dias úteis. Já estamos no quarto dia útil após a informação de que a encomenda já havia sido enviada, e nada. Ontem, dia 16/07 já sem esperanças pedi o código de rastreio, e nada! Desde então venho tentando contato com o ateliê que só me ignora. A festa da minha filha é no sábado de tarde, dia 19/07, e agora, terei de correr contra o tempo para achar a roupa dela, dado irresponsabilidade dessa empresa. Eu exijo uma explicação.