******* INCOMPLETO
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
25/07/2024 às 16:00
ID: 193798655
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompra efetuada em 13/05/*******, fornecedor entregou apenas 1 item em 03/06/*******, quando entrei em contato falou que foi um erro de envio e que ia me enviar o tênis fico enviando um código de rastreio invalido, solicitei o estorno fornecedor me bloqueou das redes sociais, pois fiz uma postagem solicitando meu produto, acionei o Procon em 03/07/******* e para a felicidade de todos que compraram com ela a mesma baixou o CNPJ em 23/07/*******, fazendo isso ela não pode receber e nem nós podemos dar andamentos nas denúncias no Procon.
Usa de má fé com as pessoas, não tem dignidade nem competência para manter seu nome
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Resposta da empresa
25/07/2024 às 19:05
Boa noite senhora Adriana, lamentamos o corrido com nossa empresa mas como já tem ciência o produto em caso foi estornado e devolvido o valor, se a senhora entrar em seu e-mail tem essa informação e junto ao site também.
Quanto ao cnpj teve baixa sim, pelo ministerio da fazendo por irregularidade nas informações de contato com isso houve a baixa para resolução e vai ser reaberto novamente, caso não tenha conhecimento toda reclamação já feita por esse cnpj se mantém ativa SIM. Empresas tbm que não tem cnpj podem também ser acionadas pelo cpf junto ao procon.
Nossa loja está ativa, nossa página está ativa tudo está normal.
Réplica do consumidor
25/07/2024 às 19:14
o estorno não consta no cartão, já solicitei por diversas vezes o protocolo de estorno,
o Procon não pode dar andamento em cnpj baixado, tentei por várias vezes um atendimento de forma amigável e ninguém me retorna
Réplica do consumidor
25/07/2024 às 19:19
não consta e-mail, não conta informação no site, não consta estorno, a única coisa que foi feita foi bloqueio das redes sociais para eui não registrar nenhuma reclamação
Procon para seu conhecimento informou que não pode dar andamento em cnpj BAIXADO
Réplica da empresa
25/07/2024 às 20:18
Senhora o CNPJ foi dado baixa ontem à noite , a senhora então alega que foi ao procon hoje e teve essa resposta ?
Réplica do consumidor
25/07/2024 às 20:25
retorno do Procon Com a justificativa: verificamos que o CNPJ do fornecedor em questão, está BAIXADO, o que nos impede de prosseguirmos, seu cnpj foi baixado em 23/07/*******,peço a gentileza de me reenviar os e-mails de estorno do meu produto, não recebi