Não recebi meu produto
Resolvido
Ouro Preto - MG
15/03/2025 às 06:00
ID: 212230033
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa hora da compra o prazo médio informado foi de 90 dias. Já fazem 120 dias e não tenho mais retorno nem pelo Instagram e nem pelo WhatsApp. Como já fazem 120 dias, nem o mercado pago consegue abrir uma disputa.
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Resposta da empresa
15/03/2025 às 07:14
Marcelo, bom dia, na quarta falamos que estava pronto e que iríamos mandar foto para você ver, na sexta você falou e não conseguimos lhe responder por conta da quantidade de mensagens que recebemos, as vezes não conseguimos responder no mesmo dia. E hoje é sábado. Vou mandar foto do produto no seu WhatsApp para lhe tranquilizar.
Consideração final do consumidor
16/03/2025 às 12:37
Prazos devem ser cumpridos e o cuidado com o cliente deve ser sempre o foco. No sábado recebi foto do produto. Pela foto parece ser um produto de qualidade, mas pela experiência do não cuidado com o cliente, não indicarei para outras pessoas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4