Solicitação de cancelamento de alianças personalizadas e reembolso não atendida
Não respondida
Florianópolis - SC
25/10/2025 às 11:53
ID: 230232143
Em abril de 2025 procurei esse Ateliê para fazer minhas alianças de casamento.
O pagamento de 3600,00 foi feito em 08.04.2025, a vista e me deram 3 meses para entrega do produto.
Em junho 26.06.2025 pedi ao Levi se haveria possibilidade para cancelamento, pois não haveria mais casamento. E ainda estava dentro do prazo.
Como profissional ele não aceitou minha solicitação, mas colocou o ímpecilio do ouro e que não poderia cancelar. Mesmo não querendo, até aceitei de ficar, para tentar vendê-las , mas com o entendimento de que seria muito difícil, por serem personalizadas e feitas sob medida. Achei desrespeitoso por parte do atelie, pois eu não vou mais me casar e ter que aceitar as alianças contra minha vontade.
Em 01. 09.2025, eu tive mais respostas ou o cancelamento, ou se quer o ressarcimento.
Mandei mensagem nesse mesmo, com meu pix solicitando o cancelamento definitivo e a devolução do dinheiro pago a vista.
Até hoje 25.10.2025, não tive nenhuma devolução.