Não recebimento do pedido, cobrança indevida e dificuldade de contato com Ateliê Laço de Mel
Não respondida
Barueri - SP
27/01/2026 às 09:53
ID: 238931805
Fiz uma compra no dia 08/01 no site da Ateliê Laço de Mel, no valor de 375,00, referente a duas saídas maternidade. Porém teve uma cobrança indevida de 67,90. No mesmo dia recebi um e-mail informando que o pedido foi despachado, e com o link de rastreio e esse link mostra como página não encontrada. No e-mail não informa a data prevista para entrega.
Entrei em contato via e-mail no dia 13/01 para fazer o cancelamento e o e-mail mostra como endereço não encontrado, enviei mensagem via Instagram e não tive sucesso. Não tem nenhuma outra forma de contato além de Instagram e e-mail no qual o endereço aparece como não encontrado. Até a data de hoje 27/01/2026 não recebi o meu pedido.
Verifiquei que tem várias reclamações referente a não entrega dos produtos no site do reclame aqui. Por isso motivo quero o cancelamento e meu dinheiro de volta.