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Aurora - SC

01/08/2025 às 18:28

ID: 223554889

Comprei um cubo sensorial, paguei à vista. Não recebi o produto e ninguém responde minhas tentativas de contato.

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Resposta da empresa

01/08/2025 às 19:43

Olá! Sentimos muito pelo susto que você teve e agradecemos por trazer esse alerta.

Queremos esclarecer que o Ateliê Lúdico é uma loja oficial, com CNPJ ativo, site próprio e canais de atendimento abertos ao público.
Infelizmente, assim como você, também estamos sendo vítimas de páginas [Editado pelo Reclame Aqui] que estão utilizando indevidamente o nosso nome, identidade visual e até fotos de outras marcas para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui].

Por isso, reforçamos:
Nosso site oficial é: https://*******
E nosso Instagram oficial é: @https://*******

Nunca solicitamos pagamentos por links suspeitos ou fora da plataforma segura do site.
Estamos tomando medidas legais contra essas [Editado pelo Reclame Aqui] e pedimos que, se você recebeu qualquer tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui], denuncie imediatamente.

Estamos à disposição para tirar dúvidas e ajudar com qualquer informação que você precise.
Nosso compromisso é com a transparência, a confiança e o respeito com cada cliente.

Com carinho,
Equipe Ateliê Lúdico