Demora na entrega e falta de retorno da loja ***** sobre poltrona de amamentação.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/05/2026 às 05:39
ID: 248810145
Fiz uma compra de uma poltrona de amamentação no dia 26/03, na loja *****. Na época da venda, me atendiam rápido, mandavam fotos, vídeos, tudo que eu precisava pra fechar o negócio com eles. Fui informada que em até 30/40 dias eu estaria recebendo a poltrona. Pois bem, hoje já estou de 38 semanas, não recebi a poltrona, tentativa de contato não me retornam, não me dão solução, eu quero a poltrona ou meu dinheiro de volta. Um absurdo isso.
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Resposta da empresa
16/05/2026 às 09:37
Primeiramente, lamentamos imensamente os transtornos relatados.
Temos uma história de mais de 17 anos e chegamos até aqui com produtos e serviços de qualidade e atendimento responsável e acolhedor.
Infelizmente, problemas acontecem e procuramos resolver com a mesma responsabilidade e acolhimento, a mercadoria foi coletada pela transportadora e constava em rota de entrega a seu destino
Vimos que a gerente da loja já está acompanhando seu caso e nos manteremos a disposição pelos nossos canais de atendimento.
Cordialmente, ateliê Luma Baby