Indiferente com os clientes

Resolvido
São Paulo - SP
02/02/2024 às 14:26
ID: 181823469
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 30/12/******* pedia para a Cassia ateliê um topo para meu casamento os famosos noivinhos, mandei foto e paguei 85 reais de entrada isso confiando no trabalho exibido em suas redes sociais, expliquei como queria, pedi para ela mandar de vez em quando as fotos de como estava ficando para caso algo não fosse condizente com o que pedi ou não me agradasse pudesse ter alteração, pois se trata de uma trabalho personalizado, e por ser personalizado não é barato.
Hoje, dia 02/02/*******, ela me manda o vídeo de como ficou topo. onde pedi um boné ela colocou um capacete parecendo militar, pedi para ela fazer uns pequenos ajustes, como cor do notebook e tirar o boné e deixar o cabelo do noivo. ela disse que não tem como fazer algumas alterações pois já colou tudo. Sobre a questão do boné disse que não ia trocar pois foi como eu tinha pedido.
Hoje peço a esse órgão respeitoso que pelo menos metade do valor investido inicialmente seja devolvido. Onde conversei com a Cassia que não teve empatia e disse que não vai afetar o trabalho dela e muito desrespeitosa comigo. Disse que não vai devolver e que o problema é meu.
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Resposta da empresa
13/02/2024 às 14:31
Olá Walesca! DESCULPE MAS EU NÃO FAÇO TOPO DE BOLO. EU FAÇO BOLSAS PARA MANICURE. TÁ RECLAMANDO NO LUGAR ERRADO. VOCÊ DEVE TÁ MUITO ENGANADA PORQUE MEU NOME NÃO É CÁSSIA. CADA UMA VIU!!!!!!!
Réplica do consumidor
19/02/2024 às 08:40
Desculpa vinculei no cnpj errado
Consideração final do consumidor
20/02/2024 às 13:31
Desculpa vinculei no cnpj errado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10