Não há atendimento.
Resolvido
Bauru - SP
03/08/2018 às 09:59
ID: 37338957
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedi amostra de convites de casamento, há uns 3 meses. Paguei via Cartão de Crédito. Após quase 30 dias, recebi a informação de que a loja estaria fechando e que o valor seria estornado.
Após, percebi que as páginas do Instagram e Facebook foram reativadas, e novamente chamei a fornecedora no whatss para ver se a loja estava funcionando novamente.
fui informada que sim, que a prima da moça faria novamente os convites.
Até o momento não tive um retorno sobre meu áudio. Uma falta de consideração. Só quem é noiva sabe, o quanto queremos um produto... Enfim... decepcionada.
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Resposta da empresa
04/08/2018 às 15:50
Olá Rafaella, vendemos apenas via elo7.
A loja passou por algumas modificações e o valor pago das suas amostras no valor total de R$ 56,71 foi estornado.
Não recebemos nenhum contato seu via elo 7... caso tenha interesse peço para realizar o pedido pelo link https://*******
Teremos o maior prazer em atende-la =)
Consideração final do consumidor
06/08/2018 às 07:51
Fui respondida via Instagram e estamos negociando novamente... de fato o valor for mesmo estornado.
Obrigada ;)
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
06/08/2018 às 19:23
Obrigada Rafaella, faremos suas amostras com muito carinho :)