Atraso na entrega do produto, falta de resposta e dificuldade de contato para solução
Em réplica
Fortaleza - CE
04/02/2026 às 15:39
ID: 239774513
A empresa está com um atraso signficativo na entrega de produto pedidos para entrega antes di natal, pedido feito dentro do prazo solicitado por eles e com pagamento feito à vista. Nao consegui, até o momento, resposta da empresa sobre prazo entrega ou de devolução do dinheiro. A empresa,apos primeira reclamação, pediu que enviassemos e-mail, mas nao nos passou qual seria o e-mail e na internet nao tem infomando tambem qual seria o mesmo. Aguardo sem ainda ter solucionado o problema.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/02/2026 às 16:59
Boa tarde.
Nosso e-mail de contato está em nossa pagina do site, em nossas redes sociais e inclusive aqui a onde somos cadastrados.
Gentileza eniviar a demanda que iremos tomar ciencia para resolver.
Realmente a demanda do natal foi acima do esperado e ficaram alguns pedidos perdidos no sistema.
Pedimos desculpas e estamos a disposição.
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 09:56
Ja entrei em contato por todas as vias oficiais e nao tive retorno até a data sobre a solução que seria dada ao problema. Comprei produtos com valor elevado e nao os recebi até hoje e nem recebi reembolso tbem.